วิธียกเลิกบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล

มีผลบังคับใช้: 1 สิงหาคม 2569

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หน้านี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่จะถูกลบ ผลที่จะเกิดขึ้นหลังการลบ และช่องทางในการยื่นคำขอ ซึ่งท่านสามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ในคลิกเดียว หรือแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของเรา

1. ขอบเขตการลบข้อมูล

เมื่อท่านยืนยันคำขอ ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้จะถูกลบออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานจริงของเราอย่างถาวร

ข้อมูลโปรไฟล์ — ชื่อที่แสดง อีเมล สถานะบัญชี สถานะพรีเมียม และการตั้งค่าความยินยอมรับข่าวสาร
ข้อมูลการยืนยันตัวตน — ค่าแฮชรหัสผ่าน บันทึกการยืนยันอีเมล เซสชันที่ยังใช้งานอยู่ และบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Google, Facebook หรือ GitHub
ประวัติการทำรายการ — บันทึกการชำระเงินเพื่อสนับสนุนหรือสมัครพรีเมียมที่ผูกอยู่กับบัญชีของท่าน
รายการคำสั่งที่บันทึกไว้ และประวัติการดาวน์โหลดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน
รีวิวและคะแนนที่ท่านเคยส่งไว้ รวมถึงข้อความในรีวิว

2. ผลกระทบ — ไม่สามารถกู้คืนได้

การลบข้อมูลจะมีผลทันทีและไม่สามารถกู้คืนได้ (Irreversible) เราไม่ได้เก็บสำเนาสำรองของบัญชีท่านไว้สำหรับการกู้คืนตามคำขอ ท่านจะออกจากระบบทันทีและจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก สถานะพรีเมียมที่ได้รับจากการสนับสนุนจะสิ้นสุดลง โดยไม่สามารถขอคืนเงิน โอนสิทธิ หรือเรียกคืนได้ด้วยการสมัครบัญชีใหม่ หากภายหลังท่านประสงค์จะกลับมาใช้บริการ ท่านจะต้องสมัครสมาชิกใหม่ทั้งหมด และประวัติการใช้งานเดิมจะไม่ถูกนำกลับมา

3. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรักษาต่อโดยชอบด้วยกฎหมาย

PDPA อนุญาตให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทไว้ได้แม้มีคำขอให้ลบ โดยในทุกกรณีต่อไปนี้ ข้อมูลจะไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมายังตัวท่านได้ หรือถูกเก็บไว้เพียงเท่าระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

สถิติการดาวน์โหลดและการใช้งานในภาพรวม ซึ่งจะถูกตัดตัวระบุผู้ใช้ออก ทำให้ไม่สามารถระบุตัวท่านได้อีกต่อไป (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA)
เอกสารทางบัญชีและภาษีของรายการชำระเงินที่สำเร็จแล้ว ซึ่งเรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามประมวลรัษฎากรและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บันทึกด้านความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ ซึ่งเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
ข้อมูลสำรองของระบบที่เข้ารหัสไว้ที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา ซึ่งจะถูกหมุนเวียนและเขียนทับภายใน 90 วัน

4. ขั้นตอนการยื่นคำขอ

ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดคือการดำเนินการด้วยตนเอง กรุณาเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการยกเลิก จากนั้นกดปุ่มที่ด้านล่างของหน้านี้ และพิมพ์อีเมลของท่านในกล่องยืนยันเพื่อแสดงเจตนา ระบบจะดำเนินการลบทันที หากท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เช่น ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิม กรุณาติดต่อเรา เราจะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

5. ระยะเวลาดำเนินการ

คำขอที่ดำเนินการด้วยตนเองจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที ส่วนคำขอที่ส่งมาทางอีเมล เราจะตอบรับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับแต่วันที่เรายืนยันตัวตนของท่านได้ ตามที่ PDPA กำหนด

6. ช่องทางติดต่อสำหรับคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับคำขอลบข้อมูลด้วยตนเองผ่านเจ้าหน้าที่ ข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ หรือการใช้สิทธิอื่นตาม PDPA (สิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล หรือถอนความยินยอม) กรุณาติดต่อเราที่ maprompt.ai@gmail.com โดยขอความกรุณาส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี ทั้งนี้ ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย

ยื่นคำขอลบบัญชี

กำลังโหลด…

อ่านเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว · นโยบายคุกกี้